Vous avez besoin d’aide, qui contacter ?

Qui contacter en situation de crise ?

À compter du 1er mai 2026, toute personne ayant subi des violences en Suisse, ainsi que ses proches, nécessitant un soutien immédiat, peut joindre gratuitement le 142. Ce numéro national offre une écoute confidentielle et un conseil professionnel, quel que soit votre lieu de résidence en Suisse.

• Gratuit et confidentiel
• Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Pour tous types de violences physique, psychique ou sexuelle

À qui s’adresse le  ?

Le numéro s’adresse à toute personne victime d’une infraction portant atteinte à son intégrité physique, psychique ou sexuelle, que ce soit dans l’espace privé ou public.

Le 142 intervient dans des situations de crise, lorsqu’une personne victime a besoin de conseils immédiats et lorsqu’une orientation sans délai, vers les ressources existantes, est déterminante.

Urgence vs aide immédiate

⚠️ Attention : le 142 n’est pas un numéro d’urgence ⚠️

Le numéro 142 est dédié au conseil et à l’orientation dans les situations de crise. Il ne remplace pas les services d’intervention immédiate.

En cas de danger imminent, composez immédiatement :

Urgence police                                                117

Urgence médicale (ambulance)                   144

Urgence pompiers                                         118

L’accès aux offres d’assistance de la police et des services d’intervention reste garanti en tout temps via ces canaux existants.

Qui contacter en dehors des situations de crise ?

En dehors d’une situation de crise, dans le canton de Neuchâtel, le SAVI est l’interlocuteur de référence pour l’accompagnement, le conseil et le suivi des victimes de violence, notamment sur les plans juridique, psychologique et social. Il est le plus à même de répondre aux besoins des personnes concernées.